Verkkoputiikki.com sopimus- ja toimitusehdot
Verkkoputiikki.com on MJT Digital Productionin ylläpitämä kauppapaikka, jossa tuotteiden myyjänä on MJT Digital Production, Hämeenlinna.
Asiakaspalvelumme sijaitsee Hämeenlinnassa.
Osoite: Verkkoputiikki.com, Kasarmikatu 24 C 48, 13100 Hämeenlinna
TILAAMINEN
Rekisteröityminen
Tilaus edellyttää rekisteröitymisen asiakkaaksi.
TOIMITUSEHDOT
Ehtojen soveltuvuus
Näitä ehtoja sovelletaan mikäli ei ole kirjallisesti toisin sovittu.
Valikoiman muutokset
Pidätämme oikeuden tuotevalikoiman muutoksiin sekä teknisiin muutoksiin kaikissa tuotteissamme.
Voimme myös korvata valikoimasta poistuvia tuotteita uudella mallilla tai teknisesti paremmalla tuotteella.
Toimitusajat ja -tavat
Myymme tuotteitamme vain ennakkomaksulla ja postin jakelulla.
Toimitusajat vaihtelevat tuotteesta riippuen. Toimitusaika vahvistetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.
Emme vastaa toimituksen viivästymisen johdosta mahdollisesti aiheutuneista vahingoista.
Asiakkaan velvollisuus on huomauttaa viipymättä tuotteissa mahdollisesti havaituista virheistä tai puutteista. Jos toimitus viivästyy sen takia, että vastaanottajaa ei tavoiteta, peritään tavaran säilyttämisestä aiheutuvat kulut asiakkaalta. Mikäli vastaanottajaa ei ole tavoitettu 7 vuorokauden sisään, palautetaan tavarat toimittajille, ja aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta. Muusta syystä kuin viallisen tuotteen virheettömänä ja avaamattomassa pakkauksessa palautetuista tuotteista hyvitämme 80% tuotteiden tilaushetken arvosta. Hyvitys maksetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille 7 pv:n kuluessa tuotteen palautumisen jälkeen. Mikäli tuotteen pakkaus on avattu emme hyvitä tuotteesta mitään.
Asiakkaan peruuttaessa tilauksensa kokonaisuudessaan ennen kuin se on ehditty toimittaa, hyvitämme tilauksen kokonaisuudessaan. Mikäli tilaus on kuitenkin toimitettu hyvitämme tilauksen loppusummasta 80%. Hyvitys maksetaan asiakkaan tilille 7 pv:n kuluessa tilauksen palautumisesta.
Asiakas on oikeutettu palauttamaan tuotteet sovittuaan asiasta myyjän kanssa. Tuolloin edellytämme, että tuote on moitteettomassa kunnossa omassa pakkauksessaan. Tekijänoikeuden alaisista tuotteista edellytämme, että pakkaukset ovat avaamattomia.
Toimituksen mukana seuraa lähete. Asiakkaan tulee tavaraa vastaanottaesaan tarkistaa, että toimitus on lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Säästä aina lähete.
Mikäli havaitset ongelmia toimituksessa tai tuotteissa, toimi seuraavasti:
1.Ennen tilauksen vastaanottamista, tee pakettikorttiin kirjallinen merkintä virheistä, mahdollisimman seikkaperäisesti ja selkeästi sekä pyydä siihen postin virkailijan allekirjoitus.
2.Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi mahdollisesta palautuksesta tai virheen korjaamisesta.
Huomaa, että ilman mitään merkintää pakettikortissa/lähetteessä, jää vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, asiakkaalle itselleen.
Mikäli tilaus sisältää useamman kuin yhden tuotteen, toimitamme koko tilauksen yhteislähetyksenä ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu.
Pidätämme oikeuden muuttaa valittua toimitustapaa lähetykselle parhaiten soveltuvaksi.
Toimitusmyynti
Tuotteemme ovat toimitusmyynti tuotteita.
HUOM!
Tuotetiedoissa ilmoitettu toimituskustannukset ovat voimassa vain siinä tapauksessa, että tilaus sisältää ainoastaan kyseistä tuotetta.
Kuljetusvakuutus
Itellan kautta toimitettavat tuotteemme kuuluvat kuljetusyhtiön kuljetusvakuutuksen piiriin.
Edellytyksenä kuljetusvakuutuksen voimassaolosta on, että toimitettu paketti tarkastetaan vastaanoton yhteydessä ja mahdollisista vauriosta tehdään merkintä pakettikorttiin sekä lähimmälle Itellan asiamiehelle.
Tarkennettu ilmoitus vahingosta tulee tehdä lähettäjälle 2 vuorokauden kuluessa paketin vastaanottamisesta.
Emme toimita tuotteita manner-Suomen ulkopuolelle.
TOIMITUSKUSTANNUKSET
Tuotetiedoissa ilmoitetut toimituskustannukset ovat voimassa vain siinä tapauksessa, että tilaus sisältää ainoastaan kyseistä tuotetta.
Järjestelmämme ilmoittaa automaattisesti toimituskustannukset.
Nämä toimitusehdot koskevat ainoastaan Manner-Suomeen toimitettavia tilauksia.
Mikäli tuotteita tilataan Ahvenanmaalle, saaristoalueille tai ulkomaille, on syytä ottaa ensin yhteyttä asiakaspalveluun, josta varmistamme onko toimitus mahdollinen ja aiheuttaako se lisäkustannuksia.
HINNAT
Hinnat ovat tilaushetken hintoja, jotka ilmoitetaan vapaasti varastossamme.
Tuotekohtainen toimituskustannus lisätään hintoihin.
Myynti tapahtuu tilaushetkellä soveltamamme hintatason ja mahdollisten tarjousten mukaan. Tilaushetken jälkeisiä tarjouksia ei voi soveltaa koskemaan jo voimassaolevaa tilausta.
Hinnat sisältävät mahdolliset kierrätysmaksut. MJT Digital Production pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Lasku - Klarna
Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on
14 päivää.
Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 ¤ sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 10 ¤.
Lisätietoja Laskusta http://klarna.com/
Osamaksu – Klarna Tili
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.
Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95¤ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 ¤.
Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
Osamaksuvaihtoehtojen kulut:
| Maksuaika | Vuosikorko | Avausmaksu | Laskutusmaksu |
| 3kk | 0% | 9,90 ¤ | 3,95 ¤ |
| 6kk | 0% | 19 ¤ | 3,95 ¤ |
| 12kk | 0% | 29 ¤ | 3,95 ¤ |
| 24kk | 9,95% | 29 ¤ | 3,95 ¤ |
| 36kk | 9,95% | 29 ¤ | 3,95 ¤ |
| Tili | 22% | 0 ¤ | 3,95 ¤ |
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf.
Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi.
HUOMAUTUKSET
Mahdolliset tavaran määrää ja laatua koskevat huomautukset on tehtävä asiakaspalveluumme 7 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta ja aina ennen tuotteen käyttöönottoa.
TAKUUT JA PALAUTUKSET
Kaupassa noudatetaan kuluttajakaupasta säädettyä lakia.
Tuotteen palautuksesta on aina otettava yhteys myyjään. Palautettavan tuotteen tulee olla huolellisesti pakattu, käyttämätön ja omassa pakkauksessaan. Jälkivaatimus-lähetyksiä emme lunasta. Palautuksen mukaan on liitettävä tuotepalautuskaavake sekä kopio ostokuitista. Tavanomaisesta poikkeavaa kuljetusmuotoa* käytettäessä käyttämättömän tuotteen palautuksessa asiakkaan vastuulle jää molemminsuuntaiset rahtikulut. Palautuksesta on aina otettava yhteyttä myyjään ohjeiden saamiseksi. Sopimatta palautettua tavaraa emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella.
(*tuotteet joita ei voi esim. koon vuoksi postissa lähettää)
Erikoistilauksesta valmistettuja, asiakasta varten tilattuja tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita en ota palautuksena vastaan. Poikkeustapauksissa voimme yrittää sopia palautuksista ko. toimittajan kanssa. Tällöin kaikki palautuksesta aiheutuvat kulut jäävät asiakkaan maksettaviksi.
Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta, mikäli se voidaan suorittaa tavanomaisella tavalla postitse. Suurempien tavaramäärien ollessa kyseessä asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Jos tavarassa on virheitä, vastaa korvaus- tai palautuskustannuksista toimittaja. Näissäkin tapauksissa ota välittömästi virheen havaittuasi yhteyttä myyjään.
Takuu, mahdolliset laatuvirheet
Tuotteillamme on valmistajan tai maahantuojan myöntämä normaali takuu. Takuuaika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä.
Takuu ei koske käytettyjä laitteita.
Mikäli havaitset ongelmia toimittamissamme tuotteissa, autamme sinua saamaan yhteyden tuotteen valmistajaan/maahantuojaan ja varmistamme omalta osaltamme asian moitteettoman hoidon. Ota siis tarpeen tullen yhteyttä myös näissä asioissa.
Vastaamme tuotteen laadusta, ja virheellinen tuote joko korvataan uudella tai sen voi palauttaa. Emme vastaa mahdollisen tuotevirheen mahdollisesti aiheuttamista välillisistä kuluista, emmekä tuotteen väärinkäytöstä aiheutuneista kuluista.
FORCE MAJEURE
Kaikki tilaukset tehdään ja toimitukset sovitaan pidättäen myyjän oikeus ilman korvausvelvollisuutta siirtää toimitusaikaa tai vapautua toimitusvelvollisuudesta voittamattoman esteen vuoksi.
Esimerkiksi sodan, kapinan, lakon, työsulun, myöhästyneiden tai täyttämättä jääneiden valmistuote-, kone- tai raaka-aine-toimitusten, kone- tai laitosvaurioiden, luonnonesteiden, liikenne-häiriöiden tai muiden niihin verrattavien tai samankaltaisten yhteiskunnallisten esteiden tai hankintavaikeuksien sattuessa.
MUUTA
Asiakasrekisterimme on luottamuksellinen ja perustuu henkilötietolakiin (523/1999 10§). Emme luovuta rekisteritietoja ulkopuolisten käyttöön. Rekisteriselosteeseen ja sen käyttötarkoitukseen voi tutustua täällä.
MJT Digital Production
Kasarmikatu 24 C 48
13100 Hämeenlinna
Sähköposti: asiakaspalvelu(at)verkkoputiikki.com
Puh. 0400 806 657
Fax. 040 867 3006
TOIMITUSTAVAT
PAKETTI 0-2 KG
Posti
tilauksessa voi olla useita tuotteita
PAKETTI 2-10 KG
Posti
tilauksessa voi olla useita tuotteita
PAKETTI 10-30 KG
Posti
tilauksessa voi olla useita tuotteita
